Rétrospective 2023
Chez Curalia, en ce début 2024, nous tenons tout d’abord à vous souhaiter une belle et heureuse année accompagnée d’une excellente santé 🎉. 2023 a été riche et passionnante, tant en activités qu’en développements. Nous vous offrons un p’tit coup d’œil dans le rétro et avec vous nos temps forts 2023!
✔️ A toute vitesse vers le numérique!
Pour toujours mieux servir nos membres, nous avons pleinement investi dans le numérique. Pour servir nos membres aussi efficacement et correctement que possible la digitalisation est primordiale, mais le contact direct avec un conseiller ou un expert reste bien évidemment disponible pour vous aider à gérer vos dossiers pension et assurances.
📍 Nos sites jeunes diplômés relookés
Nous avons revu le design de nos sites dédiés aux jeunes diplômés. Qu’ils soient pharmaciens, kinésithérapeutes ou jeunes médecins, nos sites ‘starters’ guident les jeunes prestataires de soins pour effectuer les démarches administratives qu'ils doivent entreprendre en début de carrière et ce, étape par étape.
Curalia a progressé sur la voie du numérique en 2023.
🔎 Développement de MyCuralia
Chez Curalia, digitaliser, c'est faciliter la vie du client. Nous veillons à ce que vos attestations fiscales et vos avis d'échéance tels que pour l'assurance hospitalisation soient disponibles sur votre espace personnel sécurisé MyCuralia dans la rubrique « documents ».
Les avantages sont nombreux:
- Ces documents vous parviennent plus rapidement et de manière plus fiable que par la poste
- Malgré la consommation d’énergie liée à la communication électronique, le bilan environnemental reste plus favorable
- Ces documents sont accessibles en permanence, il n’est plus nécessaire de demander un duplicata si vous ne retrouvez pas votre attestation par exemple
- Vos documents sont disponibles sous la forme numérique utilisée pour votre déclaration d’impôts
Sous la rubrique « contrats », vous retrouvez toutes les informations relatives à vos contrats. Y compris le.s montant.s versés annuellement sur votre contrat pension ainsi que les informations de paiement qui faciliteront vos prochains versements (n° de compte et communication structurée). Toutes les informations utiles sont ainsi à portée de clic.
♻️ Durabilité et ESG: un enjeu désormais crucial
En tant qu’association d’assurances mutuelles, Curalia veut concilier le progrès socio-économique et la protection environnementale. Nous sommes pleinement engagés à intégrer la durabilité dans nos activités par des actions concrètes : nous avons considérablement réduit la consommation d’énergie de nos bâtiments, nous avons installé des panneaux solaires, nous favorisons d'autres moyens de transport (les transports publics, le vélo, les voitures électriques, le covoiturage), etc.
Plus que jamais, nous nous soucions de la satisfaction de nos membres sur cette question. C'est pourquoi, en 2023, nous avons lancé une vaste enquête visant à mieux comprendre vos motivations et vos défis en matière de durabilité, en particulier dans le domaine des investissements. Grâce à vos réponses, nous persévèrerons sur la voie de la durabilité.
Plus que jamais, nous accordons une importance majeure à la satisfaction de nos clients en matière de durabilité.
📅 Les événements 2023
Nous avons investi dans la digitalisation mais nos rencontres et contacts avec vous, nos membres et futurs membres, restent primordiaux. Nos nombreux événements en témoignent:
- Les Apéros Curalia à Bruxelles, Gand, Anvers, Louvain, Liège, Frameries et Namur en octobre et novembre constituent un rendez-vous festif avec les jeunes pharmaciens diplômés
- Notre présence au salon PharmaForum (Namur Expo) en septembre: le rendez-vous des pharmaciens d’officine et de leurs équipes est une occasion unique de faire le plein d’infos avec des formations, des conférences et des ateliers sur les dernières tendances et innovations du secteur pharmaceutique.
- En octobre, Curalia a participé au congrès de la Société de Médecine Dentaire. Une belle occasion d’aller à la rencontre des dentistes francophones.
- Les Dîners Curalia destinés aux étudiants en pharmacie et en kinésithérapie: deux soirées festives où les représentants des futurs pharmaciens et kinésithérapeutes des différentes universités et hautes écoles du pays ont l'occasion de se rencontrer et de s'informer autour d'un dîner.
- Nous avons participé et organisé pas moins de 35 sessions d'information au sein des universités et hautes écoles de prestataires de soins en Belgique
- Nous avons diffusé et animé 18 webinaires en vue d’informer les prestataires de soins sur diverses matières
🎯 La gestion du Statut Social INAMI
La gestion du Statut Social INAMI est et reste le domaine d’expertise de Curalia. La digitalisation de la procédure en a modifié la gestion et Curalia propose désormais aux prestataires de soins de lui accorder un mandat digital. Ce mandat nous permet de suivre l'évolution de votre dossier jour après jour. Dans certains cas, les informations collectées par l'INAMI sont incorrectes et/ou incomplètes. En tant que prestataire de soins, vous n'avez souvent ni les connaissances ni le temps de vous occuper de cette procédure compliquée. Grâce au mandat, vous ‘déléguez‘ le travail et bénéficiez gratuitement de nos expériences et de notre expertise dans ce domaine.
En 2023, nous avons géré 12.758 contrats INAMI. Pour 8.269 d’entre eux, l'INAMI a versé une prime en 2023. 7.621 membres de Curalia nous ont donné un mandat numérique pour suivre la gestion de la procédure du Statut Social INAMI. Dans 805 cas, nous sommes intervenus pour que, après une évaluation erronée de l'INAMI, les prestataires de soins concernés reçoivent la prime INAMI à laquelle ils ont droit.
👣 Nouveau groupe cible: les sages-femmes
Pour l'année de prestations 2023, les sages-femmes, qu'elles soient indépendantes ou salariées, auront droit au Statut Social INAMI. Tout comme les autres prestataires de soins, les sages-femmes doivent remplir certaines conditions (atteindre un nombre minimum de prestations remboursées par les mutuelles) et signer une convention sociale de pension.
Curalia leur propose également des solutions d'assurances sur mesure, tant professionnelles que privées, telles que la responsabilité civile professionnelle, la protection juridique, le revenu garanti et bien d'autres encore.
Si vous êtes sage-femme ou si vous connaissez des sages-femmes dans votre région, parlez-leur de nous et invitez-les à nous contacter pour un rendez-vous gratuit et sans engagement !
Découvrez ici toutes les solutions pension et assurances pour les sages-femmes.
📢 Nouvelle solution d’assurance: KineProtect
Début 2023, Curalia a présenté KineProtect. La solution, qui répond au besoin croissant d'une assurance sur mesure pour les kinésithérapeutes, adaptée à chaque étape de leur vie privée et professionnelle. Il s'agit d'un contrat dans lequel plusieurs assurances (au choix) peuvent être regroupées.
📈 Nouvelle solution d’investissement: Invest 23
Au cours de l'année 2023, toute l'équipe Curalia s’est mobilisée pour vous présenter notre première solution d'investissement. 'Invest 23' est un contrat d'assurance vie de la Branche 23 qui associe l'assurance vie à un investissement. Cette solution est disponible depuis le 1er janvier 2024 chez Curalia.
C'est un excellent choix pour ceux qui recherchent un rendement plus élevé que celui offert par les produits d'assurance vie de la Branche 21, tout en sécurisant leur argent. Chez Invest 23, vous pouvez choisir parmi une large gamme de fonds dans lesquels investir, en fonction de vos priorités et de votre profil de risque.
👨🏻💼 Nouveaux collègues
Enfin, nous avons accueilli pas moins de 6 nouveaux collègues en 2023:
- Dirk Vanderschrick, notre nouveau CEO
- Hajdin Blakaj, conseiller externe pour les régions de Namur et Brabant wallon
- Cindy Mertens, conseillère externe pour la région du Limbourg
- Alain Ongena, Business Project Manager
- Pierre Cooreman, Risk Analyst
- Viviane Ndjali, réceptionniste
