Expert Produit Non-Vie

Créée en 1968 pour gérer la pension complémentaire des prestataires de soins dans le cadre du statut INAMI, Curalia est devenu un acteur important dans le créneau des professions médicales et paramédicales : plus de 13.000 prestataires de soins conventionnés font leur demande de statut INAMI via Curalia. Au fil du temps, les services de Curalia se sont développés d’une part en tant qu’assureur : pension complémentaire, assurance groupe, épargne pension, assurance vie,… et d’autre part en tant que courtier: responsabilité civile professionnelle, assurance incendie, assurance auto, assurance hospitalisation.

En sa qualité d’assureur, Curalia gère un portefeuille d’investissements de près de 700 mio EUR.

Nos valeurs fondamentales : le positivisme, l'audace et la simplicité. Nous voulons seulement améliorer la vie de nos collaborateurs et de nos clients et la rendre plus facile.... En tant qu'expert en produits d'assurance vie, vous veillerez à ce que nos clients - de A à Z - soient soutenus dans leur parcours d'assurance vie. Le service à nos clients est essentiel.

Il est chargé de la rédaction des contrats et de la gestion des dossiers de A à Z au sein de son groupe de produits non-vie.

• Élaboration de devis complexes dans le groupe de produits
• Souscription de contrats et rédaction d'annexes
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers qui se rendent chez les clients
• Respect des procédures de contrôle interne, de confidentialité et de conformité
• Développement de la relation client en répondant à des questions complexes et techniques
• Conseiller des assurances supplémentaires (vente croisée) aux membres existants
• Collabore à l’amélioration des produits existants et/ou des nouveaux produits.

Contacts sociaux à différents niveaux à travers : Interactions externes avec:

• Les clients / assurés

Interactions internes avec:

• Les conseiller externes
• Les conseiller internes

Connaissance :

• Minimum Bachelier / assurance
• Connaissance de l'assurance non-vie
• Bilingue : Néerlandais – Français
• Expérience minimum de 10 ans (de préférence en courtage)
• Certificat PCP

Compétences:

• Orientation client :
  • Répond de manière correcte et adéquate aux demandes des clients
  • Collabore avec le client pour trouver une bonne solution ou offrir le produit approprié
  • Travaille sur la relation à long terme. Anticipe les besoins et les désirs sous-jacents et éventuels du client
• Précision :
  • Travaille de manière précise et ordonnée
  • Fait preuve d'esprit critique et limite la perte de qualité
  • Garantit l'exhaustivité des dossiers
• Communication :
  • S'exprime clairement, correctement et compréhensible
  • Adapte la communication au client
• Esprit critique & analytique :
  • Recherche les informations pertinentes pour l'établissement d'un dossier correct
  • Analyse et évalue les informations de manière indépendante des autres
  • Applique des critères raisonnables pour évaluer le problème
• Intégrité :
  • Manipule les informations confidentielles de manière correcte
  • Est correct et objectif en ce qui concerne les résultats et les évaluations
  • Travaille conformément aux règles et procédures
• Résistance au stress :
  • Continue à agir de manière efficace et efficiente dans des situations stressantes ou critiques
  • Fait preuve d'assurance, de contrôle interne et de sens de la relativité
• Esprit d’équipe
  • Prend en compte les besoins de l'équipe et des membres de l'équipe
  • Est flexible et peut mettre sa force de travail à la disposition de ses collègues en tant que remplaçant dans leur domaine chaque fois que cela est globalement nécessaire

Intéressé? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à HR@curalia.be